Integration der Vertriebswege: Herausforderung im dynamischen Retail BankingSpringer-Verlag, 28/10/2007 - 288 من الصفحات Es kommt selten vor, dass ein Vater-Tochter-Team ein Fachbuch schreibt. Auf einem Gebiet wie dem Risikomanagement ist der Versuch vielleicht sogar einmalig. Als Mitautoren haben wir aber die Erfahrung gemacht, dass aus der Kombination von jugendlicher Bereitschaft, alles in Frage zu stellen, und der vorsichtigeren Stimme der Erfahrung eine kreative Spannung entsteht. Das daraus resultierende Buch stellt für den Praktiker eine wertvolle Fallsammlung dar: eine Situation wird geschildert, Fragen werden formuliert und Antworten vorgeschlagen. Ein theoretischer Rahmen wird natürlich auch vorgestellt. Risikomanagement ist aber keine exakte Wissenschaft; nach angelsächsischem Verständnis ist die Theorie durchweg an der Praxis orientiert. Viele Personen, die meisten davon Projektmanager, haben einen Beitrag zu diesem Buch geleistet. Wenn man die einzelnen Fälle liest, ist uns aber immer noch unklar, ob wir eher unsere Dankbarkeit für die Beiträge oder mehr unser Mitleid mit dem Erlebten ausdrücken sollten. Am besten ist wohl beides. Besonders verpflichtet sind wir Anna Deppenkemper. Von Anfang an hat sie mit Enthusiasmus, Treffsicherheit und Humor unsere Bestrebungen, Projektrisiken zu identifizieren und risikobegrenzende Strategien zu entwickeln, begleitet. Sie hat jedes Wort, das wir geschrieben haben, zweimal (mindestens) gelesen und vielleicht die Hälfte davon scharf kommentiert. Anna hat selbst neulich eine wissenschaftliche Arbeit mit dem Titel Managing Project Risks in International Investment Projects geschrieben. Ohne ihre Hilfe wäre unser Werk viel ärmer. |
المحتوى
Technologische Innovationen im Retail Banking | 43 |
Zusammenfassende Betrachtung der Technologien im Retail Banking | 50 |
Der Multi ChannelVertrieb im Kontext des Bankmarketing | 56 |
Der Multi ChannelVertrieb als strategische Herausforderung 71 | 63 |
Dynamik und Komplexität als grundlegende Fragen der Ökonomie | 91 |
Teil V | 122 |
Die Standortbestimmung im Retail Banking | 132 |
Die Zieldefinition als Ausgangspunkt der Vertriebsstrategie | 165 |
Der Multi ChannelVertrieb als integraler Bestandteil der Vertriebsstrategie | 175 |
Das strategische Portfolio der Vertriebswege | 203 |
Modernes Multi ChannelManagement 237 1 Multi ChannelManagement eine Momentaufnahme 237 2 Die Erfolgslogik des Multi ChannelManagem... | 253 |
Zusammenfassung und Ausblick | 269 |
Die Autoren | 283 |
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عبارات ومصطلحات مألوفة
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